01Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
CLM88 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ cược và giải trí trực tuyến tại Việt Nam. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định.
Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:
- Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và giới tính khi đăng ký tài khoản.
- Địa chỉ email và số điện thoại để xác thực tài khoản và liên lạc khi cần.
- Thông tin định danh theo quy trình KYC: ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu hợp lệ.
- Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) dùng để nạp và rút tiền VND.
Dữ liệu thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
- Lịch sử hoạt động trên nền tảng: thời gian đăng nhập, trò chơi tham gia, lịch sử đặt cược.
- Dữ liệu phiên làm việc và cookie kỹ thuật phục vụ vận hành trang web.
- Nhật ký giao dịch tài chính: số tiền nạp, rút, thời điểm và trạng thái giao dịch.
CLM88 áp dụng nguyên tắc "thu thập tối thiểu" — chúng tôi chỉ lấy đúng dữ liệu cần thiết. Bạn sẽ không bị yêu cầu cung cấp thông tin không liên quan đến việc sử dụng dịch vụ tại CLM88.
02Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu bạn cung cấp hoặc CLM88 thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hoàn toàn phục vụ lợi ích hợp pháp của cả hai bên.
| Mục Đích | Dữ Liệu Được Dùng |
|---|---|
| Xác minh danh tính & đăng ký tài khoản | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND |
| Xử lý giao dịch nạp & rút tiền VND | Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng tiếng Việt | Email, số điện thoại, lịch sử tài khoản |
| Phòng chống gian lận & bảo mật hệ thống | Địa chỉ IP, nhật ký hoạt động, thiết bị |
| Tuân thủ quy định pháp luật | Hồ sơ KYC, lịch sử giao dịch tài chính |
| Cải thiện trải nghiệm người dùng | Dữ liệu phiên, hành vi sử dụng (ẩn danh) |
CLM88 không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ quảng cáo cho bên thứ ba, không gửi thư rác và không chia sẻ thông tin cho mạng lưới tiếp thị bên ngoài mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
04Bảo Mật Giao Dịch Thanh Toán
Bảo mật tài chính là ưu tiên hàng đầu tại CLM88. Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền VND đều được thực hiện qua cơ sở hạ tầng thanh toán bảo mật, đảm bảo tiền của bạn được xử lý an toàn từ đầu đến cuối.
- Tất cả giao dịch tài chính được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải.
- CLM88 không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử hay mật khẩu tài khoản ngân hàng của bạn trên hệ thống.
- Mọi yêu cầu rút tiền đều được xác minh danh tính trước khi phê duyệt, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện giao dịch.
- CLM88 hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh — tiền về nhanh sau khi giao dịch được phê duyệt và xác minh thành công.
- Hệ thống phát hiện gian lận tự động của CLM88 giám sát các giao dịch bất thường theo thời gian thực để bảo vệ tài khoản người dùng.
CLM88 hỗ trợ nạp và rút VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay — bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Mọi giao dịch đều được bảo vệ bởi hệ thống bảo mật nhiều lớp, đảm bảo thanh toán an toàn và tiền về nhanh cho người dùng.
06Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin mà CLM88 đang lưu trữ:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu CLM88 cung cấp thông tin về dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu cập nhật dữ liệu thông qua hỗ trợ khách hàng.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. CLM88 s ẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất, trừ các dữ liệu cần lưu theo quy định pháp luật.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc CLM88 sử dụng dữ liệu của bạn cho một số mục đích nhất định, đặc biệt là các hoạt động tiếp thị trực tiếp.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu CLM88 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ xem xét khiếu nại.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác theo quy định hiện hành.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ CLM88 qua email hoặc chat trực tuyến. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu nhằm đảm bảo an toàn tài khoản.
CLM88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong thời gian sớm nhất. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi làm việc 24/7 để đảm bảo mọi yêu cầu được xử lý đúng hạn và minh bạch.
07Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
CLM88 đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu người dùng được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp bảo mật chúng tôi áp dụng bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức SSL/TLS bảo vệ toàn bộ kết nối giữa người dùng và hệ thống CLM88, ngăn chặn các cuộc tấn công man-in-the-middle.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu định danh được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): CLM88 hỗ trợ xác thực hai lớp để tăng cường bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các truy cập trái phép.
- Giám sát bảo mật liên tục: Hệ thống giám sát tự động hoạt động 24/7, phát hiện và cảnh báo kịp thời các hành vi bất thường hoặc tấn công mạng.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi nhiệm vụ cụ thể. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu quan trọng được sao lưu thường xuyên tại nhiều địa điểm lưu trữ bảo mật, đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: CLM88 thực hiện đánh giá và kiểm thử bảo mật hệ thống định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng bảo mật kịp thời.
Mặc dù CLM88 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người dùng chủ động bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác.
08Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
CLM88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu hoặc tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành tại Việt Nam.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên CLM88.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số thông tin nhất định có thể được lưu giữ sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa an toàn.
- Nhật ký giao dịch tài chính: Hồ sơ giao dịch tài chính được lưu theo quy định pháp luật về lưu trữ chứng từ tài chính.
- Dữ liệu phân tích ẩn danh: Dữ liệu đã được ẩn danh hóa hoàn toàn có thể được lưu trữ lâu hơn để phục vụ mục đích cải thiện dịch vụ.
Khi dữ liệu không còn cần thiết và không còn nghĩa vụ pháp lý để lưu giữ, CLM88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó theo quy trình bảo mật tiêu chuẩn.
09Bảo Vệ Người Dưới 21 Tuổi
CLM88 nghiêm cấm người dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này.
- Quy trình đăng ký và xác minh KYC của CLM88 được thiết kế để loại bỏ người chưa đủ 21 tuổi ngay từ bước đầu tiên.
- Nếu CLM88 phát hiện dữ liệu của người dưới 21 tuổi đã được thu thập do bất kỳ lý do gì, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.
- Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em dưới 21 tuổi đã tạo tài khoản CLM88 vui lòng liên hệ hỗ trợ ngay để được xử lý kịp thời.
CLM88 chỉ phục vụ người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Việc xác minh độ tuổi là bắt buộc trong quá trình đăng ký. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức.
10Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
CLM88 có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bằng các cách sau:
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web CLM88 khi bạn đăng nhập.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
- Cập nhật ngày sửa đổi gần nhất ở đầu trang chính sách.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ CLM88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.
11Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại về cách CLM88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức:
- Email: [email protected] — đội ngũ tiếng Việt phản hồi 24/7.
- Chat trực tuyến: Tính năng chat trong ứng dụng CLM88 hoặc trực tiếp trên website.
- FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ CLM88.
CLM88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi có đội ngũ chuyên trách về bảo vệ dữ liệu sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.
Chính Sách Bảo Mật này có hiệu lực kể từ khi bạn đăng ký tài khoản CLM88. Phiên bản hiện tại được cập nhật năm 2026 và áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam. Ngôn ngữ áp dụng chính thức là tiếng Việt.