01Điều Kiện Chung và Phạm Vi Áp Dụng
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa nền tảng CLM88 ("CLM88", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng website, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ nào thuộc hệ sinh thái CLM88. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng CLM88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều Khoản này.
CLM88 cung cấp dịch vụ cược và giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam, bao gồm các sảnh: Live Casino, Esports, Bắn Cá và Bingo. Tất cả nội dung, dịch vụ và giao dịch tại CLM88 đều được thực hiện bằng tiếng Việt và đồng tiền VND.
CLM88 có quyền sửa đổi, cập nhật Điều Khoản bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng và có hiệu lực ngay khi công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng CLM88 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng CLM88 ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản. CLM88 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào vi phạm các điều khoản này.
02Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ tại CLM88, bạn cần đăng ký một tài khoản hợp lệ. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. CLM88 có quyền xác minh thông tin đăng ký bất kỳ lúc nào.
Điều kiện đăng ký tài khoản:
- Bạn phải từ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. CLM88 không chấp nhận thành viên dưới 21 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
- Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản CLM88 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tất cả tài khoản liên quan.
- Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực và chính xác, bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên hệ.
- Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của tài khoản. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
- Bạn phải thông báo ngay cho CLM88 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
CLM88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bao gồm ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu hợp lệ tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quá trình này.
03Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch VND
CLM88 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được thực hiện hoàn toàn bằng VND, không có phí đổi tiền hay thủ tục quốc tế phức tạp.
Nạp tiền:
- CLM88 hỗ trợ nạp tiền tức thì, số dư sẽ được cập nhật vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
- Chỉ được nạp tiền từ ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng mang tên chính bạn. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
- Mọi giao dịch nạp tiền đều được mã hóa và xử lý qua hệ thống thanh toán bảo mật của CLM88.
Rút tiền:
- CLM88 xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng. Tiền về nhanh sau khi giao dịch được phê duyệt và xác minh thành công.
- Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký. CLM88 có quyền từ chối rút tiền vào tài khoản của bên thứ ba.
- Trước khi rút tiền, tài khoản của bạn có thể cần hoàn thành yêu cầu vòng cược theo chính sách khuyến mãi đang áp dụng (nếu có).
- CLM88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý các giao dịch rút tiền.
Mọi giao dịch tài chính tại CLM88 đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn công nghiệp. Hệ thống thanh toán CLM88 hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh, đảm bảo trải nghiệm giao dịch thuận tiện và an toàn nhất cho người dùng Việt Nam.
CLM88 nghiêm cấm mọi hành vi rửa tiền, lạm dụng hệ thống thanh toán hoặc sử dụng CLM88 cho các mục đích phi pháp. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị điều tra và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản, đồng thời được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
04Quy Định Trò Chơi và Đặt Cược
CLM88 cung cấp nhiều sảnh chơi bao gồm Live Casino, Esports, Bắn Cá và Bingo. Mỗi sảnh có quy định riêng, nhưng tất cả đều tuân thủ các nguyên tắc chung sau:
- Người chơi chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản CLM88. Không được phép đặt cược vượt quá số dư hiện tại.
- Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống công bằng và minh bạch. CLM88 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi hay trận đấu nào.
- Một khi lệnh cược đã được xác nhận, không thể hủy bỏ hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được CLM88 xác nhận.
- Nếu có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, CLM88 có quyền hủy bỏ các ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng.
- Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
- Hành vi thông đồng giữa nhiều người chơi để trục lợi bất hợp pháp là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
CLM88 có quyền vô hiệu hóa bất kỳ kết quả cược nào nếu phát hiện có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm quy định. Trong trường hợp đó, số tiền cược có thể bị tịch thu theo quyết định của CLM88.
05Khuyến Mãi, Thưởng và Chương Trình VIP
CLM88 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố công khai tại thời điểm triển khai.
- Tất cả khuyến mãi chỉ áp dụng cho thành viên đã đăng ký hợp lệ và đáp ứng đủ điều kiện tham gia được nêu rõ trong từng chương trình.
- Tiền thưởng nhận được thường đi kèm với yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
- CLM88 nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông đồng với người khác nhằm trục lợi bất hợp pháp.
- CLM88 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ giao dịch liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
- Chương trình VIP CLM88 hoạt động theo hệ thống cấp độ. Quyền lợi và điều kiện thăng hạng được công bố tại trang Chương Trình VIP.
CLM88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các quyết định của CLM88 liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.
06Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
CLM88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi dữ liệu được mã hóa và lưu trữ an toàn trên hệ thống của CLM88.
- Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ hỗ trợ.
- CLM88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- CLM88 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp hoặc khi cần ngăn chặn hành vi gian lận và tội phạm.
- Bạn có quyền yêu cầu CLM88 cung cấp thông tin về dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, cũng như yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép.
Để biết thêm chi tiết về cách CLM88 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng xem Chính Sách Bảo Mật đầy đủ của chúng tôi.
07Chơi Có Trách Nhiệm
CLM88 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi khuyến khích tất cả thành viên tham gia giải trí một cách có ý thức, có kiểm soát và trong giới hạn tài chính cho phép.
- Coi việc đặt cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện kiếm tiền ổn định.
- Đặt giới hạn nạp tiền và thời gian chơi phù hợp với điều kiện tài chính cá nhân. CLM88 cung cấp công cụ tự giới hạn trong phần cài đặt tài khoản.
- Không bao giờ cược số tiền mà bạn không có khả năng mất. Không vay mượn để đặt cược.
- Nếu bạn nhận thấy mình có dấu hiệu cờ bạc quá mức, hãy sử dụng tính năng tự loại trừ hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ CLM88 để được giúp đỡ.
- CLM88 có quyền chủ động hạn chế hoặc tạm khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi chơi có dấu hiệu không lành mạnh.
Xem thêm hướng dẫn và công cụ hỗ trợ tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của CLM88. Dịch vụ này hoàn toàn miễn phí và bảo mật cho mọi thành viên.
CLM88 chỉ phục vụ người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp chủ động để ngăn chặn người chơi vị thành niên tiếp cận nền tảng và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc thông qua các chương trình can thiệp kịp thời.
08Đình Chỉ, Tạm Khóa và Chấm Dứt Tài Khoản
CLM88 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
- Sử dụng tài khoản cho mục đích gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp.
- Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
- Đặt cược khi chưa đủ 21 tuổi hoặc giúp người dưới 21 tuổi tiếp cận nền tảng.
- Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của thành viên khác.
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, CLM88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại và tiền thưởng chưa giải ngân. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng, số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
09Giới Hạn Trách Nhiệm
CLM88 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng". Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.
- CLM88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc tự nguyện đặt cược của người dùng.
- CLM88 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu hoặc tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
- Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván chơi, CLM88 sẽ xem xét và xử lý theo chính sách công bằng hiện hành.
Trách nhiệm tối đa của CLM88 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.
10Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của CLM88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức:
- Email hỗ trợ: [email protected] — đội ngũ tiếng Việt phản hồi 24/7.
- Chat trực tuyến: Tính năng chat trong ứng dụng CLM88 hoặc trên website.
- FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ CLM88.
CLM88 cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Trong trường hợp không thể đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng, các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
Các Điều Khoản và Điều Kiện này có hiệu lực kể từ thời điểm bạn đăng ký tài khoản CLM88 lần đầu tiên. Phiên bản hiện tại được cập nhật năm 2026 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó. Ngôn ngữ áp dụng là tiếng Việt; mọi bản dịch chỉ mang tính tham khảo.